Esta sección contiene las condiciones generales de venta de conformidad con la ley. Estas condiciones se considerarán válidas hasta que sean modificadas o incorporadas por Apinfiore Srl. La versión actualizada de las condiciones generales es la publicada en el sitio web; cualquier cambio entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Navegar por el sitio web o comprar productos implica la aceptación de las siguientes condiciones.
Precios
Todos los precios de los Productos publicados en apinfiore.com se expresan en euros e incluyen el IVA. No incluyen los impuestos, aranceles ni cargos aplicables en el país de destino de los Productos, si este no es Italia, que correrán a cargo del Cliente.
Apinfiore Srl se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio facturado al usuario será el indicado en el Sitio en el momento de realización del pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (aumentos o disminuciones) posteriores a la transmisión del mismo, salvo los aumentos impuestos por la legislación relativa a impuestos, derechos y aranceles.
En el caso de que un Producto se ofrezca en el Sitio a un precio rebajado, el precio de referencia completo sobre el que se calcula el descuento se indicará en la Ficha del Producto.
Garantía y retiro
Las compras realizadas en el sitio web apinfiore.com se rigen por la legislación italiana sobre venta por correspondencia y a distancia. Si ha cometido un error en su pedido y ha recibido un artículo que no desea, o si no está satisfecho con la compra realizada, dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de desistimiento o la posibilidad de devolver el producto y recibir el reembolso del coste de los productos adquiridos, sin incluir los gastos de envío y contra reembolso (si corresponde).
Puede ejercer el derecho de desistimiento de varias formas:
- Mediante carta certificada con acuse de recibo enviada a la siguiente dirección: Apinfiore Srl Via Friuli 12, 56021 Cascina – PISA, Italia.
- Si tiene una cuenta de correo electrónico certificada (PEC), simplemente escriba a: apinfioresrl@lamiapec.it
Según lo exige la legislación vigente, los correos electrónicos enviados desde una cuenta PEC tienen el valor de una carta certificada.
Mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: commerciale@apinfiore.com siempre que la comunicación de desistimiento se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes y a tal efecto será válida la fecha y hora indicadas en el matasellos.
Los productos deben devolverse perfectamente intactos y convenientemente embalados, en su embalaje original, acompañados de cualquier accesorio.
El paquete debe empaquetarse cuidadosamente para su devolución (si contiene objetos frágiles, se recomienda usar papel de periódico u otro material protector) e incluir una copia de la factura recibida. La devolución corre a cargo del cliente.
Apinfiore Srl, una vez recibida la mercancía, la inspeccionará y procederá al reembolso en un plazo de 14 días si no existen problemas con los productos devueltos. Si los productos sufren daños durante el transporte y los artículos devueltos ya no cumplen con los requisitos de venta, no se realizará ningún reembolso.
Para suplementos y cosméticos: el derecho de desistimiento no puede ejercerse en todos los productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente; esta categoría incluye tanto los productos alimenticios como los cosméticos, ya que las características y cualidades de este tipo de productos están sujetas a alteraciones también como resultado de un almacenamiento inadecuado.
Por favor envíe los productos a la siguiente dirección: Apinfiore Srl Via Friuli 12, 56021 Cascina – PISA, Italia.
productos dañados
En caso de recibir mercancía dañada, el cliente deberá comunicar el problema encontrado en un plazo máximo de 5 días laborables enviando un correo electrónico a commerciale@apinfiore.com, indicando en el asunto del correo electrónico "artículo dañado" y el número de referencia del pedido.
Si recibe un artículo dañado, debe conservar la caja y el embalaje original, teniendo cuidado de fotografiar correctamente los artículos dañados.
En caso de recibir un paquete dañado por parte del mensajero, el cliente deberá firmar con reserva o rechazar el paquete comunicando el problema encontrado a commerciale@apinfiore.com.
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Cualquier información o noticia proporcionada en este sitio, en particular cualquier información o noticia relacionada con condiciones de salud, tratamientos médicos y/o preventivos, medicamentos, patologías o trastornos se presenta puramente con fines indicativos y generales y con el exclusivo objetivo informativo de guiar al usuario a una elección correcta e informada.
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